Unsere FAQ - Lieferung / Versand
Wann bekomme ich mein Paket?
Sobald Deine Bestellung bei uns eingegangen und bezahlt worden ist, bearbeiten wir diese so schnell als möglich.
In der Regel dauert die Zustellung Deines Pakets zwischen 24 und 48 Stunden. Lieferungen ins europäische Ausland haben eine ungefähre Versandlaufzeit von 2 bis 3 Tagen.
Du erhältst unsere Sendungen stets in einer neutralen und diskreten Verpackung.
Kann ich an eine Packstation, Postfach oder Postlagernd liefern lassen?
Leider können wir nicht an Postfach- oder postlagernde Adressen liefern, da unsere Transportdienstleister dies nicht für den Verbraucherversand unterstützen.
Alternativ können wir Dir aber den Versand an DHL Packstationen anbieten.
Du willst Dein Paket an eine Packstation in Deiner Nähe liefern lassen?
Dann melde Dich hier kostenlos für DHL-Packstation an.
In welche Länder liefert ihr?
Derzeit liefern wir in folgende Länder:
Belgien
Bulgarien
Dänemark
Deutschland
Estland
Finnland
Frankreich
Griechenland
Irland
Italien
Kroatien
Lettland
Litauen
Luxemburg
Österreich
Polen
Portugal
Schweden
Slowakei
Slowenien
Spanien
Tsch. Republik
Ungarn
Vereinigtes Königreich
Kann ich an eine abweichende Adresse liefern lassen?
Gerne liefern wir Deine Bestellung an Deine Wunschadresse.
Bei der Bestellung kannst Du eine abweichende Anschrift, z.B. an Deine Firma oder auch an eine DHL Packstation angeben.
Wo ist mein Paket?
Bei Sendungen, bei denen dies möglich ist, stellen wir Dir automatisch einen Trackinglink zur Sendungsverfolgung per E-Mail zur Verfügung, sobald Deine Bestellung verschickt wurde.
Sofern Du bei uns ein Kundenkonto angelegt hast, kannst Du den Tracking-Link auch jederzeit in Deinen Bestellungen im Kundenkonto einsehen.